75% lãnh đạo mua truyền thông nói cả ba phương pháp đo lường đều dưới kỳ vọng. Bài này bóc tách ba tầng đo, phép thử tăng thêm rẻ nhất, và bộ chỉ số tối thiểu cho đội Việt.
Tự động hoá chăm sóc khách hàng: 20 câu nên giao cho bot và 4 loại tuyệt đối không
79% khách thích nói chuyện với người, nhưng 51% thích bot khi cần trả lời ngay. Bài này bóc tách ranh giới đó, kèm 20 câu nên tự động hoá, bốn loại tuyệt đối không và chi phí thật bằng VND.
Quảng cáo khi máy làm hết phần tối ưu: bốn thứ bạn còn kiểm soát được
Meta nói sẽ có chiến dịch tự động hoàn toàn cuối 2026. Bài này bóc tách bốn thứ bạn còn kiểm soát, vì sao ROAS nền tảng báo cáo là bài tự chấm điểm, và kênh thứ ba đang mở.
Chân dung khách hàng dựng từ dữ liệu thật bằng AI: quy trình và bốn phép thử chống bịa
Phần lớn chân dung khách hàng được vẽ từ trí tưởng tượng. Bài này đưa quy trình dựng từ dữ liệu bạn đã có, kèm bốn phép thử phát hiện persona bịa và chi phí thật bằng VND.
Sản xuất nội dung bằng AI: chi phí thật mỗi asset và ba khâu AI không thay được
Đo bằng chi phí mỗi asset thay vì số bài viết ra. Bảng chi phí VND theo 6 định dạng, con số thật của L’Oréal, Unilever, Mondelēz, và ba khâu AI không thay được.
Agentic AI cho marketing 2026: phép nhân độ tin cậy mà không ai nói với bạn
Agent chính xác 95% mỗi bước chỉ còn 59,9% độ tin cậy sau 10 bước. Bài này bóc tách phép nhân đó, ba con số về tỷ lệ agent chết trước production, và bộ máy 4 lớp thật sự chạy được.