Nghiên cứu khách hàng

Phần lớn chân dung khách hàng được vẽ từ trí tưởng tượng. Bài này đưa quy trình dựng từ dữ liệu bạn đã có, kèm bốn phép thử phát hiện persona bịa và chi phí thật bằng VND.